СЛУШАТЕЛЬ (ПОКУПАТЕЛЬ) – физическое или юридическое лицо РФ, иностранный гражданин, лицо без гражданства, осуществляющее оплату деньгами и являющееся приобретателем услуги ОГБУК «Симфонический оркестр»; является стороной публичного договора оказания услуг.

УЧРЕЖДЕНИЕ - учреждение культуры, осуществляющее профессиональную деятельность в соответствии с законодательством Российской Федерации, законодательством Костромской области и своим Уставом, в целях реализации права граждан на приобщение к культурным ценностям, формирования и удовлетворения культурных и эстетических потребностей слушателей.

НОМИНАЛЬНАЯ СТОИМОСТЬ БИЛЕТОВ – заявленная стоимость билетов, дифференцируемая согласно утвержденным расценкам мест, по которым осуществляется продажа билетов в кассе ОГБУК «Симфонический оркестр» и администраторами Учреждения.

Порядок реализации билетов

Слушатель может приобрести билеты на мероприятия в кассе Учреждения, у администраторов и лиц, действующих на основании гражданско-правового договора. Электронные билеты слушатели могут приобрести на официальном сайте Учреждения или непосредственно через систему http://quicktickets.ru/
Этот способ дает возможность использовать для оплаты банковскую карту.

Наличие билетов на конкретные даты и мероприятия слушатель может уточнить в кассе Учреждения по телефону (4942) 42-77-61, на официальном сайте Учреждения или непосредственно через систему http://quicktickets.ru/

Приобретая билет на мероприятие, проводимое Учреждением, Покупатель подтверждает факт заключения с Учреждением договора возмездного оказания услуг в сфере культуры с исполнителем - Учреждением, а также соглашается с порядком реализации, возврата билетов и посещение мероприятий, указанными в данном Положении. Договор возмездного оказания услуг оформляется путем выдачи покупателю билета.

Билет представляет собой бланк строгой отчетности, утвержденный приказом Министерства культуры Российской федерации «Об утверждении бланков строгой отчетности» от 17.12.2008 №257.

Билет действителен для посещения мероприятий Учреждения одним лицом (предъявителем билета). Каждый взрослый и каждый ребенок независимо от возраста должен иметь отдельный билет.

Информация о начале реализации билетов размещается в кассовом помещении и на сайте Учреждения.

Покупатель должен выкупить билет в течении 3 (трех) дней с момента бронирования билета.

В случае нарушения сроков выкупа билета, бронированные билеты поступают в свободную продажу.

Приобретённые Покупателем билеты могут подлежать возврату в кассу учреждения, в соответствии с настоящими правилами.

Порядок возврата билетов

Слушатель (покупатель билета) в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации и Законом «О защите прав потребителей» вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг и вернуть билет Учреждению до оказания услуг, при условии оплаты фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Возврат билетов, по инициативе слушателя осуществляется по письменному заявлению, составленному в произвольной форме с указанием своих паспортных данных и места фактического проживания на имя директора Учреждения с обоснованием заявленных требований (далее - заявление). Вместе с заявлением зритель передает подлежащий возврату билет.

Приобретенные билеты принимаются к возврату по желанию Покупателя не позднее 3 часов до начала мероприятий.

В случае нарушения сроков, билеты квозврату не принимаются, стоимость билетов не возвращается.

Возврату и обмену подлежат целые (неповрежденные) оригиналы билетов, с неповрежденным контролем

При переносе мероприятия билеты считаются действительными на дату переноса, но по желанию Покупателя могут быть предоставлены к возврату вплоть до даты переноса мероприятия.

При отмене мероприятия билеты принимаются к возврату в недельный срок, включая дату отмены.

Билеты, приобретенные на безвозмездной основе, к возврату не принимаются, стоимость их не возмещается.

Билеты не подлежат возврату в случае опоздания на мероприятие, не посещение мероприятия по какой-либо причине.

Не предоставленные к возврату в установленные сроки неиспользованные билеты возврату не подлежат, стоимость их не возмещается.